شرایط گارانتی

محصولات HBB دارای 1 تا 3 سال گارانتی و 15 سال خدمات پس از فروش میباشند. گارانتی محصولات تنها با شرایط زیر قابل پذیرش خواهند بود:

  •  محصولات HBB دارای برچسب گارانتی یا کارت گارانتی میباشند که تنها در صورت سالم بودن و عدم مخدوش بودن برچسب گارانتی قابل قبول خواهند بود. هر گونه دستکاری و آسیب دیدگی برچسب گارانتی باعث باطل شدن گارانتی خواهد شد.
  •  از آنجایی که محصولات هوشمندسازی یک محصول نیمه تخصصی محسوب میشوند لذا نیازمند نصب اصولی و دقیق توسط افراد مسلط به تجهیزات برقی و شبکه میباشد. هر گونه آسیب دیدگی فیزیکی و فنی دستگاه ناشی از نصب غیر اصولی و غیر استاندارد شامل شرایط گارانتی نخواهد بود.
  • هیچ یک از محصولات از IP کلاس ضدآب یا ضد ضربه برخوردار نیستند، لذا هر گونه آسیب فیزیکی شامل ضربه، شکستگی، نفوذ آب یا مایعات خارج از شرایط گارانتی خواهد بود.
  • دمای مناسب برای فضای نصب محصولات بین 2 تا 50 درجه سانتیگراد است. عدم تهویه مناسب و بروز مشکلات ناشی از وجود دستگاه در دمای نامطلوب باعث ابطال گارانتی خواهد شد.
  • با توجه به کلاس IP دستگاه حداکثر میزان رطوبت نسبی هوای فضای نصب نباید بیش از 60% باشد.
  • محصولات HBB برای ارائه بهترین بازدهی و کارایی نیازمند منبع تغذیه استاندارد و مناسب میباشند، لذا استفاده از تغذیه و سیم کشی غیر استاندارد موجب ابطال گارانتی میگردد.
  • آسیب های ناشی از نواسانات برق و مشکلات شبکه توزیع نیرو شامل شرایط پذیرش گارانتی نخواهند بود.
  • خدمات پس از فروش شامل به روزرسانی نرم افزاری، تعمیرات سخت افزاری و نرم افزاری پس از اتمام گارانتی و به روزرسانی سخت افزاری یا تعویض دستگاه با مدل های جایگزین با احتساب ما به تفاوت و هزینه ها میباشد.